Agencia de IA en Palma: Implantación de Agentes de IA y Chatbots para Empresas

No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.

Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.

Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.

El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.

Lo intenso son las primeras dos semanas: hay que explicar cómo funciona el proceso ahora y dar acceso a los sistemas. Después la carga baja mucho, con revisiones semanales de una hora para validar cómo va respondiendo el agente. Lo que no se puede delegar del todo es el criterio: alguien de tu equipo tiene que decir si una respuesta es correcta o no.

Se ajusta, y por eso los proyectos incluyen un periodo de acompañamiento tras el lanzamiento: las primeras semanas en real son las que enseñan qué preguntas no estaban previstas. Si el problema es de fondo (el proceso no era tan repetitivo como parecía, o los datos no están donde se creía), lo honesto es decirlo y parar. Antes de empezar se hace un diagnóstico precisamente para detectar eso.

Sí. NAXIA integra agentes de IA con WhatsApp Business API para empresas de Palma. El agente responde en segundos, 24/7, sin coste por mensaje y con escalado automático a un humano cuando la consulta lo requiere. Es uno de los canales con mayor ROI en pymes españolas.

No. NAXIA ofrece mantenimiento continuo post-lanzamiento: actualizaciones del modelo, ajustes de comportamiento y monitorización de rendimiento. Tu equipo en Palma solo necesita acceder a un panel sencillo para revisar conversaciones y métricas. Sin código, sin servidores.