Eventos
Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Santander: Agentes Inteligentes y Automatización de Procesos
Tu competencia se ha movido.
Operaciones más rápidas. Menos trabajo repetitivo. Lo hacemos posible con IA de vanguardia, experiencia probada y sin riesgo inicial.
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Sistemas avanzados de captación automatizada y optimización de conversión.
E-commerce · Plataformas de Inversión
Legal
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
Despachos de Abogados · Pleitos Masa · ablalo
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Salida a producción con red de seguridad
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3
Salida a producción con red de seguridad
Construimos el agente con conexión a tus sistemas. Sprints cortos con demos.
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Te mantenemos al día con lo que la IA y la automatización pueden aportar a tu negocio.
¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿Puedo automatizar la atención al cliente por WhatsApp desde Santander? expand_more
Sí. NAXIA integra agentes de IA con WhatsApp Business API para empresas de Santander. El agente responde en segundos, 24/7, sin coste por mensaje y con escalado automático a un humano cuando la consulta lo requiere. Es uno de los canales con mayor ROI en pymes españolas.
¿Qué resultados puedo esperar en los primeros 3 meses con un agente de IA? expand_more
Según nuestros proyectos, en los primeros 90 días las empresas observan: reducción del 60-78% en tickets de soporte repetitivos, disponibilidad 24/7 sin coste adicional de personal y un tiempo de respuesta medio inferior a 3 segundos. Los resultados varían según sector, pero el payback habitual es de 3 a 6 meses.
¿Qué ocurre si el agente de IA no sabe responder una pregunta del cliente? expand_more
El agente detecta automáticamente cuando una consulta supera su ámbito y escala la conversación a un agente humano con todo el contexto incluido. Nunca deja al cliente sin respuesta. Además, cada consulta no resuelta alimenta el proceso de mejora continua, por lo que el agente aprende semana a semana.
¿Cómo sé si mi empresa está preparada para implementar un agente de IA? expand_more
NAXIA ofrece un diagnóstico gratuito de 1 semana para cualquier empresa de Santander. Analizamos tus procesos actuales, volumen de interacciones y sistemas existentes, y te entregamos un informe con el caso de uso con mayor ROI potencial. Sin compromiso y sin coste.
Inteligencia artificial aplicada a las empresas de Santander
Santander fue una de las primeras smart cities de España, con sensores IoT y plataformas de datos urbanos. Las empresas de aquí (banca, turismo, industria naval y educación) comparten un patrón: procesos que funcionan, pero que consumen horas de gente cualificada. NAXIA los automatiza con agentes de IA que atienden, leen documentos y escriben en el CRM o el ERP sin que nadie tenga que teclear nada dos veces.
El caso que más nos llega tiene que ver con agentes IA para digitalización bancaria y automatización de atención al cliente en el sector financiero. Junto a eso, la atención por WhatsApp y web sin horarios, y los agentes de voz, que sirven tanto para atender al que llama como para llamar a quien acaba de dejar sus datos.
Lo llevamos en remoto, con visitas a Santander cuando entender el proceso exige estar delante. De 4 a 8 semanas hasta tenerlo en producción, ya integrado con el CRM o el ERP que tengas. Escríbenos y lo vemos: si tu caso no compensa, también te lo diremos.
1ª Smart City España
Pionera en IoT urbano
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Santander
Finanzas y banca en Santander expand_more
Las entidades y asesorías financieras de Santander combinan atención al cliente con procesos de verificación documental muy repetitivos. Automatizamos la revisión de documentación, la respuesta a consultas frecuentes y el seguimiento de expedientes, con trazabilidad completa de cada paso y cumplimiento del RGPD por diseño.
Turismo y hostelería en Santander expand_more
Un negocio turístico de Santander vive de responder rápido y en varios idiomas. Automatizamos la atención previa a la reserva, los recordatorios de llegada y las preguntas frecuentes del huésped, dejando al equipo el trato personal y las incidencias reales. El agente trabaja de noche y en fin de semana, que es justo cuando se decide buena parte de las reservas.
Guía del sector: IA para hoteles y alojamientos turísticos
Sector naval y pesca en Santander expand_more
La actividad naval y pesquera de Santander genera partes, capturas, mantenimientos y documentación de puerto que se registra a destiempo. Automatizamos la captura de esa información, incluso dictada por voz desde el propio muelle, y su volcado al sistema de gestión, además de la atención de consultas de clientes y proveedores sobre disponibilidad y plazos.
Cerca de Santander: Bilbao (74 km) · País Vasco (107 km) · Vitoria-Gasteiz (115 km) · Burgos (125 km) · Gipuzkoa (149 km)
