Agencia de IA en Gipuzkoa: Soluciones de Inteligencia Artificial para Empresas

No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.

Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.

Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.

El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.

No depende del número de empleados, sino del volumen de tarea repetida. La referencia práctica: si hay más de 50 interacciones diarias con clientes, o si alguien dedica varias horas a la semana a mover datos de un sitio a otro, ya hay algo que compensa automatizar. Una empresa de veinte personas que emite cientos de partes al mes tiene tanto que ganar como una de trescientas.

Sí, y suele ser lo sensato. Lo habitual es coger un proceso concreto y medible (las preguntas que más repite tu soporte, los partes de un equipo de campo) y automatizar solo eso. Si en un mes no se nota la diferencia, se sabe pronto y sin haber rehecho la operativa entera. Si funciona, se amplía desde ahí.

Menos de lo que se suele pensar. Hace falta acceso a los sistemas donde vive la información (CRM, ERP, correo, WhatsApp Business) y alguien que conozca bien el proceso y pueda dedicarle un rato. No hace falta tener la documentación ordenada: parte del trabajo es precisamente organizar lo que está repartido en carpetas, PDF y hojas de cálculo.

Sí. Todos los proyectos de NAXIA se diseñan bajo los principios del RGPD: minimización de datos, consentimiento explícito y almacenamiento en servidores europeos. Emitimos documentación de cumplimiento y trabajamos con el DPO del cliente cuando es necesario. Para empresas de Gipuzkoa con sede en España, no hay ningún conflicto normativo.