Eventos
Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Alicante: Soluciones de Inteligencia Artificial para Empresas
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Legal
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
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Salida a producción con red de seguridad
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¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿Los agentes de IA de NAXIA cumplen con el RGPD y la normativa española de protección de datos? expand_more
Sí. Todos los proyectos de NAXIA se diseñan bajo los principios del RGPD: minimización de datos, consentimiento explícito y almacenamiento en servidores europeos. Emitimos documentación de cumplimiento y trabajamos con el DPO del cliente cuando es necesario. Para empresas de Alicante con sede en España, no hay ningún conflicto normativo.
¿El agente de IA puede atender en catalán, euskera, gallego u otros idiomas? expand_more
Sí. Los agentes de NAXIA son multilingües desde el primer día: español, catalán, euskera, gallego, inglés y francés sin configuración adicional. Para empresas de Alicante que operan en mercados internacionales o en comunidades con lengua cooficial, esto supone una ventaja competitiva inmediata.
¿NAXIA trabaja con pymes o solo con grandes empresas? expand_more
Trabajamos con ambos perfiles. Para pymes de Alicante, tenemos proyectos de entrada diseñados para ser rentables desde el primer mes. Para grandes empresas, ofrecemos integraciones complejas con ERP, CRM y sistemas legacy. El tamaño mínimo recomendado es una empresa con más de 50 interacciones diarias con clientes.
¿Ofrecéis agentes de voz telefónicos para empresas de Alicante? expand_more
Sí. Además de chatbots de texto, NAXIA implanta agentes de voz con IA que atienden y realizan llamadas: cualificación de leads, reserva de citas, soporte de primer nivel y recordatorios automáticos. Hablan con voz natural en español (también catalán, euskera, gallego, inglés y francés) y transfieren la llamada a tu equipo cuando la conversación lo requiere.
IA para empresas de Alicante: agentes, chatbots y automatización
Alicante es uno de los destinos con mayor crecimiento de nómadas digitales en España. Da igual el tamaño: en cuanto una empresa crece, aparecen las mismas horas perdidas en contestar lo mismo, pasar datos de un sitio a otro y perseguir documentación. NAXIA construye agentes de IA y automatizaciones que se ocupan de esa parte, con proyectos hechos para empresas turísticas, sector inmobiliario y pymes industriales y para el resto del tejido de la Comunitat Valenciana.
El caso que más nos llega tiene que ver con automatización de gestión hotelera y agentes IA para agencias de viajes digitales. Junto a eso, la atención por WhatsApp y web sin horarios, y los agentes de voz, que sirven tanto para atender al que llama como para llamar a quien acaba de dejar sus datos.
Casi todo se hace en remoto; cuando el proceso hay que verlo de cerca, nos plantamos en Alicante. El plazo habitual es de 4 a 8 semanas, con la integración en tu CRM o ERP incluida. Pide una primera consulta, que es gratuita y sirve para saber si esto tiene sentido en tu caso.
Top destino nómadas
Digital hub mediterráneo
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Alicante
Turismo y hostelería en Alicante expand_more
Los alojamientos y empresas turísticas de Alicante reciben la misma consulta cientos de veces: disponibilidad, horarios, cómo llegar, condiciones de cancelación. Un agente de IA responde en el idioma del cliente a cualquier hora, confirma reservas contra el motor que ya utilizas y solo pasa a recepción lo que necesita criterio humano. En temporada alta absorbe los picos sin contratar refuerzos y sin dejar mensajes sin contestar por la noche.
Guía del sector: IA para hoteles y alojamientos turísticos
Moda, textil y calzado en Alicante expand_more
Las empresas de moda y calzado de Alicante gestionan temporadas, tallajes y devoluciones con un volumen de consultas que se dispara en campaña. Un agente de IA atiende esas preguntas en la tienda online y en WhatsApp, consulta el stock real, gestiona cambios y devoluciones y recupera carritos abandonados, con la conversación registrada en tu plataforma.
Industria y fabricación en Alicante expand_more
Una fábrica de Alicante genera cada día información que acaba tecleada dos veces: en papel primero y en el sistema después. Los agentes de NAXIA capturan partes e incidencias en el momento, incluso dictados por teléfono, los validan y los registran, de modo que la oficina técnica trabaja con datos actualizados sin dedicar horas a transcribir.
