Agencia de IA en Madrid: Implantación de Agentes de IA y Chatbots para Empresas

Tu competencia se ha movido.

Operaciones más rápidas. Menos trabajo repetitivo. Lo hacemos posible con IA de vanguardia, experiencia probada y sin riesgo inicial.

Siempre a la última Funcionando en 2 a 8 semanas +20 proyectos entregados
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Ya hemos resuelto lo que te está frenando.

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Más que un proveedor, tu equipo interno de IA y automatización

Da el primer paso →

Metodología Probada

De la idea al resultado

Un proceso claro. Sabrás exactamente qué esperar en cada fase del proyecto.

1

De idea a plan cerrado

Analizamos tu negocio en profundidad: procesos actuales, puntos de fricción y objetivos.

2

Construimos con la realidad, no con slides

Iteraciones cortas, demos frecuentes y métricas. Todo integrado en tu flujo de trabajo y herramientas.

3

Salida a producción con red de seguridad

Construimos el agente con conexión a tus sistemas. Sprints cortos con demos.

4

Tu negocio al día

Te mantenemos al día con lo que la IA y la automatización pueden aportar a tu negocio.

¿Por qué Naxia?

Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.

Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.

Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.

Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.

Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia, Co-Founder NAXIA — Agentes de IA

Sergio Valencia

Co-Founder & Engineer

Guillermo Azcona, Co-Founder NAXIA — Inteligencia Artificial

Guillermo Azcona

Co-Founder & Engineer

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Información sobre protección de datos: NAXIA utilizará tus datos para atender tu petición. Adicionalmente, y en el caso de que nos lo consientas, podremos remitirte comunicaciones comerciales por vía electrónica con información de NAXIA y de sus servicios. Tienes la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición del tratamiento de tus datos. Puedes consultar una versión ampliada de esta política política de privacidad completa.

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Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.

¿Qué es un agente de IA? expand_more

Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.

¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more

Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.

¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more

No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.

¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.

¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more

Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.

¿Mis datos están seguros? expand_more

Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.

¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more

El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more

Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.

¿Los agentes de IA de NAXIA cumplen con el RGPD y la normativa española de protección de datos? expand_more

Sí. Todos los proyectos de NAXIA se diseñan bajo los principios del RGPD: minimización de datos, consentimiento explícito y almacenamiento en servidores europeos. Emitimos documentación de cumplimiento y trabajamos con el DPO del cliente cuando es necesario. Para empresas de Madrid con sede en España, no hay ningún conflicto normativo.

¿El agente de IA puede atender en catalán, euskera, gallego u otros idiomas? expand_more

Sí. Los agentes de NAXIA son multilingües desde el primer día: español, catalán, euskera, gallego, inglés y francés sin configuración adicional. Para empresas de Madrid que operan en mercados internacionales o en comunidades con lengua cooficial, esto supone una ventaja competitiva inmediata.

¿NAXIA trabaja con pymes o solo con grandes empresas? expand_more

Trabajamos con ambos perfiles. Para pymes de Madrid, tenemos proyectos de entrada diseñados para ser rentables desde el primer mes. Para grandes empresas, ofrecemos integraciones complejas con ERP, CRM y sistemas legacy. El tamaño mínimo recomendado es una empresa con más de 50 interacciones diarias con clientes.

¿Ofrecéis agentes de voz telefónicos para empresas de Madrid? expand_more

Sí. Además de chatbots de texto, NAXIA implanta agentes de voz con IA que atienden y realizan llamadas: cualificación de leads, reserva de citas, soporte de primer nivel y recordatorios automáticos. Hablan con voz natural en español (también catalán, euskera, gallego, inglés y francés) y transfieren la llamada a tu equipo cuando la conversación lo requiere.

Agentes de IA y automatización para empresas de Madrid

Madrid concentra el mayor número de empresas tecnológicas de España, con un ecosistema de más de 8.000 startups. Da igual el tamaño: en cuanto una empresa crece, aparecen las mismas horas perdidas en contestar lo mismo, pasar datos de un sitio a otro y perseguir documentación. NAXIA construye agentes de IA y automatizaciones que se ocupan de esa parte, con proyectos hechos para startups tecnológicas, grandes corporaciones y pymes del sector servicios y para el resto del tejido de la Comunidad de Madrid.

Casi siempre se empieza por automatización de atención al cliente para empresas del IBEX 35 y startups de alto crecimiento. Después entran la atención continua por WhatsApp y web y los agentes de voz, útiles sobre todo cuando el teléfono suena más de lo que el equipo puede coger.

Trabajamos a distancia y nos desplazamos a Madrid si el proyecto lo pide. Contando diagnóstico, desarrollo e integración con tus sistemas, lo normal son de 4 a 8 semanas. Habla con nosotros sin compromiso: la primera consulta es para ver dónde está tu mayor retorno.

+8.000 startups

Mayor ecosistema tech de España

4 a 8 semanas

de la idea a producción

Casos de uso por sector en Madrid

Tecnología y software en Madrid expand_more

Las empresas tecnológicas de Madrid acumulan documentación que crece más rápido de lo que el equipo de soporte puede asimilar. Convertimos esa documentación en un agente que responde con precisión a clientes y a equipo interno, resuelve el primer nivel de soporte y escala con todo el contexto cuando el caso lo requiere. Es el mismo enfoque con el que redujimos un 78% los tickets de nivel 1 en una plataforma con más de 75.000 usuarios.

Finanzas y banca en Madrid expand_more

En el sector financiero de Madrid cada operación arrastra documentación que alguien tiene que revisar y clasificar. Los agentes de NAXIA leen y validan esos documentos, avisan de lo que falta y responden a las consultas habituales de cliente, dejando el criterio y la decisión en manos del equipo.

Medios y comunicación en Madrid expand_more

Los medios y empresas de comunicación de Madrid gestionan un volumen alto de contenido y de consultas de audiencia. Automatizamos la clasificación y el etiquetado de material, la respuesta a consultas de suscripción y el seguimiento de incidencias, conectando el agente con los sistemas de gestión que ya utiliza la redacción.

Cerca de Madrid: Guadalajara (51 km) · Toledo (67 km) · Segovia (68 km) · Ávila (87 km) · Cuenca (138 km)