Eventos
Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Alcoy: Agentes Inteligentes y Automatización de Procesos
Tu competencia se ha movido.
Operaciones más rápidas. Menos trabajo repetitivo. Lo hacemos posible con IA de vanguardia, experiencia probada y sin riesgo inicial.
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Legal
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
Despachos de Abogados · Pleitos Masa · ablalo
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Salida a producción con red de seguridad
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3
Salida a producción con red de seguridad
Construimos el agente con conexión a tus sistemas. Sprints cortos con demos.
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¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿Ofrecéis agentes de voz telefónicos para empresas de Alcoy? expand_more
Sí. Además de chatbots de texto, NAXIA implanta agentes de voz con IA que atienden y realizan llamadas: cualificación de leads, reserva de citas, soporte de primer nivel y recordatorios automáticos. Hablan con voz natural en español (también catalán, euskera, gallego, inglés y francés) y transfieren la llamada a tu equipo cuando la conversación lo requiere.
¿Cuánto tiempo tiene que dedicar mi equipo al proyecto? expand_more
Lo intenso son las primeras dos semanas: hay que explicar cómo funciona el proceso ahora y dar acceso a los sistemas. Después la carga baja mucho, con revisiones semanales de una hora para validar cómo va respondiendo el agente. Lo que no se puede delegar del todo es el criterio: alguien de tu equipo tiene que decir si una respuesta es correcta o no.
¿Puedo empezar por algo pequeño antes de comprometerme con un proyecto grande? expand_more
Sí, y suele ser lo sensato. Lo habitual es coger un proceso concreto y medible (las preguntas que más repite tu soporte, los partes de un equipo de campo) y automatizar solo eso. Si en un mes no se nota la diferencia, se sabe pronto y sin haber rehecho la operativa entera. Si funciona, se amplía desde ahí.
¿Qué necesito tener preparado antes de empezar? expand_more
Menos de lo que se suele pensar. Hace falta acceso a los sistemas donde vive la información (CRM, ERP, correo, WhatsApp Business) y alguien que conozca bien el proceso y pueda dedicarle un rato. No hace falta tener la documentación ordenada: parte del trabajo es precisamente organizar lo que está repartido en carpetas, PDF y hojas de cálculo.
Qué puede hacer la IA por las empresas de Alcoy
Alcoy es uno de los polos industriales históricos de la Comunidad Valenciana, con un tejido denso de pymes manufactureras. Lo que vemos en pymes industriales, manufactureras y de servicios de Alcoy se repite: mucha consulta que se responde igual todos los días y mucho dato que viaja a mano entre sistemas. NAXIA implanta agentes de IA y automatizaciones para quitar de en medio esa capa, no para añadir otra herramienta más.
Casi siempre se empieza por automatización de producción y administración y agentes de IA para atención al cliente. Después entran la atención continua por WhatsApp y web y los agentes de voz, útiles sobre todo cuando el teléfono suena más de lo que el equipo puede coger.
Trabajamos en remoto, y vamos a Alcoy cuando hay que ver el proceso en marcha para entenderlo. De la primera reunión a tenerlo funcionando suelen pasar de 4 a 8 semanas, integrado con el CRM o el ERP que ya uses. Cuéntanos tu caso y te diremos por dónde empezaríamos, o si no compensa.
Polo industrial
Tejido de pymes manufactureras
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Alcoy
Moda, textil y calzado en Alcoy expand_more
En textil y calzado buena parte del contacto con cliente es previsible: tallas, plazos, estado del pedido, política de cambios. Para las empresas de Alcoy automatizamos esa atención conectada a la tienda y al almacén, y dejamos al equipo las consultas de asesoramiento, que son las que aportan valor.
Industria y fabricación en Alcoy expand_more
Una fábrica de Alcoy genera cada día información que acaba tecleada dos veces: en papel primero y en el sistema después. Los agentes de NAXIA capturan partes e incidencias en el momento, incluso dictados por teléfono, los validan y los registran, de modo que la oficina técnica trabaja con datos actualizados sin dedicar horas a transcribir.
Servicios y comercio en Alcoy expand_more
En comercio y servicios el coste real está en las preguntas repetidas: horarios, disponibilidad, estado del pedido, condiciones de devolución. Para empresas de Alcoy automatizamos esa capa de atención y conectamos el agente al sistema donde ya vive la información, de modo que responde con datos reales y no con un guion fijo.
