Eventos
Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Alcoy: Agentes Inteligentes y Automatización de Procesos
Tu competencia se ha movido.
Operaciones más rápidas. Menos trabajo repetitivo. Lo hacemos posible con IA de vanguardia, experiencia probada y sin riesgo inicial.
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Sistemas avanzados de captación automatizada y optimización de conversión.
E-commerce · Plataformas de Inversión
Legal
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
Despachos de Abogados · Pleitos Masa · ablalo
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Salida a producción con red de seguridad
Construimos el agente con conexión a tus sistemas. Sprints cortos con demos.
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¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿NAXIA trabaja con pymes o solo con grandes empresas? expand_more
Trabajamos con ambos perfiles. Para pymes de Alcoy, tenemos proyectos de entrada diseñados para ser rentables desde el primer mes. Para grandes empresas, ofrecemos integraciones complejas con ERP, CRM y sistemas legacy. El tamaño mínimo recomendado es una empresa con más de 50 interacciones diarias con clientes.
¿Por qué elegir a NAXIA como agencia y consultora de IA en Alcoy? expand_more
Porque no vendemos licencias de software: diseñamos e implantamos la solución completa. Más de 20 proyectos entregados, integración con tus sistemas actuales (CRM, ERP, WhatsApp, email), cumplimiento RGPD y mantenimiento continuo tras el lanzamiento. Trabajamos con empresas de Alcoy en remoto o de forma presencial, con resultados medibles desde el primer mes.
¿Los agentes de IA de NAXIA cumplen con el RGPD y la normativa española de protección de datos? expand_more
Sí. Todos los proyectos de NAXIA se diseñan bajo los principios del RGPD: minimización de datos, consentimiento explícito y almacenamiento en servidores europeos. Emitimos documentación de cumplimiento y trabajamos con el DPO del cliente cuando es necesario. Para empresas de Alcoy con sede en España, no hay ningún conflicto normativo.
¿Qué resultados puedo esperar en los primeros 3 meses con un agente de IA? expand_more
Según nuestros proyectos, en los primeros 90 días las empresas observan: reducción del 60-78% en tickets de soporte repetitivos, disponibilidad 24/7 sin coste adicional de personal y un tiempo de respuesta medio inferior a 3 segundos. Los resultados varían según sector, pero el payback habitual es de 3 a 6 meses.
Qué puede hacer la IA por las empresas de Alcoy
Alcoy es uno de los polos industriales históricos de la Comunidad Valenciana, con un tejido denso de pymes manufactureras. Por eso NAXIA diseña e implanta agentes de IA, chatbots y automatización de procesos para pymes industriales, manufactureras y de servicios de Alcoy y del resto de Comunidad Valenciana, siempre adaptados a los sectores que mueven la economía local: textil, plástico, metalmecánica, papel y servicios.
Entre lo que más piden las empresas destacan automatización de producción y administración y agentes de IA para atención al cliente, la atención al cliente ininterrumpida por WhatsApp y web, y los agentes de voz con IA, que gestionan llamadas entrantes y salientes para cualificar leads, coordinar citas y resolver dudas al instante.
Todo el proceso (diagnóstico, diseño, desarrollo e integración con tu CRM o ERP) se realiza en remoto o in situ, con puesta en marcha en 4 a 8 semanas. Solicita una primera consulta gratuita y te diremos qué proceso de tu empresa tiene mayor retorno si se automatiza.
Polo industrial
Tejido de pymes manufactureras
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Alcoy
Moda, textil y calzado en Alcoy expand_more
En textil y calzado buena parte del contacto con cliente es previsible: tallas, plazos, estado del pedido, política de cambios. Para las empresas de Alcoy automatizamos esa atención conectada a la tienda y al almacén, y dejamos al equipo las consultas de asesoramiento, que son las que aportan valor.
Industria y fabricación en Alcoy expand_more
Una fábrica de Alcoy genera cada día información que acaba tecleada dos veces: en papel primero y en el sistema después. Los agentes de NAXIA capturan partes e incidencias en el momento, incluso dictados por teléfono, los validan y los registran, de modo que la oficina técnica trabaja con datos actualizados sin dedicar horas a transcribir.
Servicios y comercio en Alcoy expand_more
En comercio y servicios el coste real está en las preguntas repetidas: horarios, disponibilidad, estado del pedido, condiciones de devolución. Para empresas de Alcoy automatizamos esa capa de atención y conectamos el agente al sistema donde ya vive la información, de modo que responde con datos reales y no con un guion fijo.
