Eventos
Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Vitoria-Gasteiz: Soluciones de Inteligencia Artificial para Empresas
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Legal
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
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Salida a producción con red de seguridad
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¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Presentamos en el Valencia Digital Summit cómo estamos transformando software tradicional en agentes inteligentes con casos de uso reales.
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Presentación en la Aceleradora DigiTech
Presentamos nuestro proyecto en la aceleradora DigiTech, programa donde tuvimos una mentorización intensiva durante 3 meses.
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Automatizar el reporting con IA: de preguntar en lenguaje natural a informes que se escriben solos
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Agentic commerce: cómo preparar tu tienda para que los agentes de IA compren en ella
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿Puedo automatizar la atención al cliente por WhatsApp desde Vitoria-Gasteiz? expand_more
Sí. NAXIA integra agentes de IA con WhatsApp Business API para empresas de Vitoria-Gasteiz. El agente responde en segundos, 24/7, sin coste por mensaje y con escalado automático a un humano cuando la consulta lo requiere. Es uno de los canales con mayor ROI en pymes españolas.
¿Qué resultados puedo esperar en los primeros 3 meses con un agente de IA? expand_more
Según nuestros proyectos, en los primeros 90 días las empresas observan: reducción del 60-78% en tickets de soporte repetitivos, disponibilidad 24/7 sin coste adicional de personal y un tiempo de respuesta medio inferior a 3 segundos. Los resultados varían según sector, pero el payback habitual es de 3 a 6 meses.
¿Qué ocurre si el agente de IA no sabe responder una pregunta del cliente? expand_more
El agente detecta automáticamente cuando una consulta supera su ámbito y escala la conversación a un agente humano con todo el contexto incluido. Nunca deja al cliente sin respuesta. Además, cada consulta no resuelta alimenta el proceso de mejora continua, por lo que el agente aprende semana a semana.
¿Cómo sé si mi empresa está preparada para implementar un agente de IA? expand_more
NAXIA ofrece un diagnóstico gratuito de 1 semana para cualquier empresa de Vitoria-Gasteiz. Analizamos tus procesos actuales, volumen de interacciones y sistemas existentes, y te entregamos un informe con el caso de uso con mayor ROI potencial. Sin compromiso y sin coste.
IA para empresas de Vitoria-Gasteiz: agentes, chatbots y automatización
Vitoria-Gasteiz es Capital Verde Europea y tiene la mayor concentración de empresas de automoción del norte de España. Como agencia y consultora de IA, NAXIA acompaña a fabricantes de componentes de automoción y empresas de energías renovables de Vitoria-Gasteiz y del conjunto de País Vasco en la puesta en marcha de agentes de IA, chatbots y automatización de procesos ajustados a la realidad de sus sectores: automoción, metal, agricultura, energías renovables y sector público.
En cuanto a proyectos, lo más habitual es automatización de procesos de fabricación de componentes y agentes IA para gestión energética, además de la atención al cliente 24/7 vía WhatsApp y web y los agentes de voz con IA, que atienden y realizan llamadas para cualificar leads, reservar citas y resolver consultas sin esperas.
El ciclo completo (diagnóstico, diseño, desarrollo e integración con tu CRM o ERP) se ejecuta en remoto o in situ, con salida a producción en 4 a 8 semanas. Agenda una primera consulta gratuita y veremos qué proceso de tu empresa gana más si se automatiza.
Capital Verde Europea
Automoción + renovables
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Vitoria-Gasteiz
Automoción en Vitoria-Gasteiz expand_more
La automoción de Vitoria-Gasteiz trabaja con cadenas de suministro exigentes y una documentación de calidad que no admite errores. Automatizamos la entrada de pedidos y albaranes, el control documental de proveedores y los avisos cuando un dato no cuadra, integrando el agente con el ERP que ya utilizas para no cambiar de sistema.
Industria y fabricación en Vitoria-Gasteiz expand_more
Una fábrica de Vitoria-Gasteiz genera cada día información que acaba tecleada dos veces: en papel primero y en el sistema después. Los agentes de NAXIA capturan partes e incidencias en el momento, incluso dictados por teléfono, los validan y los registran, de modo que la oficina técnica trabaja con datos actualizados sin dedicar horas a transcribir.
Agroalimentación en Vitoria-Gasteiz expand_more
Las empresas agroalimentarias de Vitoria-Gasteiz manejan albaranes, partes de campo, certificados y pedidos que todavía viajan en papel o en PDF. Automatizamos la lectura de esos documentos, el volcado a tu ERP y el seguimiento de pedidos, de forma que administración deja de teclear datos y pasa a revisar excepciones. También atendemos por WhatsApp las consultas recurrentes de distribuidores sobre estado de pedido y disponibilidad.
Cerca de Vitoria-Gasteiz: Logroño (47 km) · Bilbao (51 km) · Gipuzkoa (77 km) · San Sebastián (77 km) · Navarra (84 km)
