Voice AI · Llamadas automatizadas

Agentes de Voz con IA para Empresas

Un agente de voz atiende y realiza llamadas por tu empresa: entiende a tu cliente, consulta tus sistemas y actúa. Con voz natural, 24 horas, en varios idiomas.

Quiero oírlo en mi empresa Leer la guía de voice agents
graphic_eq Voz natural en menos de 1 segundo
support_agent Escalado a tu equipo con contexto
verified_user RGPD y datos en Europa

Qué puede hacer por tu empresa

Casos de uso reales, diseñados a medida sobre tus procesos y tus sistemas.

person_search

Cualificación de leads

Llama al lead en menos de un minuto, hace las preguntas clave y agenda reunión solo con los que encajan.

Ventas · B2B y B2C

support_agent

Atención al cliente 24/7

Resuelve el primer nivel por teléfono: dudas frecuentes, pedidos e incidencias. Sin colas ni horarios.

Soporte · Servicio al cliente

event_available

Citas y recordatorios

Agenda, confirma y reagenda sobre tu calendario. Llama para recordar la cita y reduce las ausencias.

Salud · Servicios · Talleres

alt_route

Centralita inteligente

Entiende el motivo de la llamada, resuelve lo que puede y pasa el resto a la persona correcta. Sin "pulse 1".

Recepción · IVR conversacional

fact_check

Encuestas y seguimiento

Llamadas de satisfacción, verificación de datos y avisos. Todo transcrito y volcado en tu CRM.

Calidad · Back office

engineering

Operaciones y campo

Tus técnicos dictan el parte por teléfono y el agente lo registra. Recibe avisos de mantenimiento a cualquier hora. Ver NAXIA Ops.

Industria · Facility services

Cómo funciona

Se conecta a tu telefonía y a tus sistemas. No cambias de número, ni de operador, ni de CRM.

  1. 01 · Conexión

    Desvío de llamadas, SIP trunk o Twilio. También puede tener número propio.

  2. 02 · Comprensión

    Convierte la voz en texto al instante y entiende la intención con el contexto de tu negocio.

  3. 03 · Acción

    Consulta y escribe en tu CRM, ERP o calendario durante la propia llamada.

  4. 04 · Registro

    Responde con voz natural al momento y deja transcripción y resumen en tu CRM.

¿Quieres el detalle técnico y la comparativa de plataformas? Está en nuestra guía de voice agents.

¿Agente de voz o chatbot?

Son complementarios: el mismo cerebro de IA en el canal donde esté tu cliente.

call Agente de voz

  • Para clientes que llaman o prefieren hablar.
  • Cubre picos, noches, festivos y campañas salientes.
  • Cada llamada queda como datos en tu CRM.

chat Chatbot de texto

  • Para web, WhatsApp y email.
  • Ideal con enlaces, documentos o pasos visuales.
  • Muchas conversaciones a la vez. Ver agentes de IA.

Por qué con NAXIA

translate Multilingüe

Español, catalán, euskera, gallego, inglés y francés. Cambia de idioma en la misma llamada.

verified_user RGPD desde el diseño

Aviso de asistente y grabación, y datos en servidores europeos.

hub Integrado

CRM (Salesforce, HubSpot), ERP (SAP, Odoo), calendarios y cualquier API.

handshake Humano en el bucle

Transfiere a tu equipo con transcripción y contexto.

monitoring Métricas

Panel con llamadas, motivos y resoluciones. Mejora cada semana.

rocket_launch En producción en 4 a 8 semanas

Piloto con número de prueba y despliegue sin cortar tu operativa. Así es el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more

Un sistema que mantiene conversaciones telefónicas en lenguaje natural: atiende y realiza llamadas, consulta tus sistemas en tiempo real y ejecuta acciones como agendar citas, cualificar leads o registrar incidencias. Si la conversación lo requiere, pasa la llamada a una persona.

¿Suena natural o se nota que es un robot? expand_more

Suena natural. Usa voces neuronales con entonación y pausas reales, responde en menos de un segundo y se le puede interrumpir a mitad de frase, como en una conversación normal. Se identifica como asistente virtual al inicio de la llamada.

¿Qué pasa si no puede resolver la llamada? expand_more

Transfiere la llamada a tu equipo con la transcripción, el motivo y los datos ya recogidos. El cliente no tiene que repetir nada.

¿Es legal automatizar y grabar llamadas con IA en España? expand_more

Sí, cumpliendo el RGPD: informar de que se habla con un asistente y de la grabación, minimizar los datos y almacenarlos en servidores europeos. Diseñamos cada agente con estos requisitos desde el primer día.

¿En qué idiomas atiende? expand_more

Español, catalán, euskera, gallego, inglés y francés. Detecta el idioma del interlocutor y puede cambiarlo en la misma llamada.

¿Funciona con mi número y mi centralita actual? expand_more

Sí. Se conecta por desvío de llamadas, SIP trunk o Twilio, sin cambiar de número ni de operador. También puede tener número propio.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha? expand_more

Entre 4 y 8 semanas: diseño de la conversación, integración con tus sistemas y pruebas con llamadas reales, empezando por un piloto con número de prueba.

Escucha a tu futuro agente de voz

Cuéntanos qué llamadas quieres automatizar y montamos una demo con tu caso real. Primera consulta gratuita.

Solicitar demo de voz

También te puede interesar: agentes de IA · NAXIA Ops · NAXIA Growth · cualificación automática de leads