Agencia de IA en Burgos: Automatización, Chatbots y Agentes de Voz para tu Empresa

No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.

Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.

Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.

El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.

No. NAXIA ofrece mantenimiento continuo post-lanzamiento: actualizaciones del modelo, ajustes de comportamiento y monitorización de rendimiento. Tu equipo en Burgos solo necesita acceder a un panel sencillo para revisar conversaciones y métricas. Sin código, sin servidores.

El agente detecta automáticamente cuando una consulta supera su ámbito y escala la conversación a un agente humano con todo el contexto incluido. Nunca deja al cliente sin respuesta. Además, cada consulta no resuelta alimenta el proceso de mejora continua, por lo que el agente aprende semana a semana.

NAXIA ofrece un diagnóstico gratuito de 1 semana para cualquier empresa de Burgos. Analizamos tus procesos actuales, volumen de interacciones y sistemas existentes, y te entregamos un informe con el caso de uso con mayor ROI potencial. Sin compromiso y sin coste.

Un chatbot sigue un guion: si la pregunta no encaja en una de sus ramas, no sabe responder. Un agente de IA entiende lo que le dicen en lenguaje natural, consulta datos reales (el estado de un pedido en tu ERP, la disponibilidad en tu calendario) y ejecuta acciones. La diferencia práctica: el chatbot informa, el agente resuelve. Por eso un chatbot se configura en días y un agente requiere integración con tus sistemas.