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Mesa redonda en el Congreso Nacional de Supercomputación
Participamos en la mesa redonda de apertura de la 19ª Jornada RES junto a Humberto Bustince, Premio Nacional de Informática.
Leer más →Agencia de IA en Zaragoza: Agentes Inteligentes y Automatización de Procesos
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IA para despachos de abogados: pleitos masa, procesos y transcripción.
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Salida a producción con red de seguridad
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¿Por qué Naxia?
Sergio, uno de los fundadores, ha pasado los últimos dos años construyendo automatizaciones impulsadas por IA y resolviendo problemas operativos reales en empresas de diferentes sectores.
Guillermo, por otro lado, proviene de un entorno de automatización industrial, con experiencia en Machine Learning y Deep Learning aplicado a modelos de visión por computador.
Comenzamos a construir un equipo técnico en crecimiento, con presencia en España y Oriente Medio, y sirviendo a clientes internacionales.
Entendemos lo que se necesita para automatizar procesos en entornos de producción y adaptarnos a los estándares requeridos en términos de seguridad, privacidad, control, trazabilidad y ROI medible.
Tenemos experiencia trabajando con más de 10 empresas en sectores como legal, construcción, e-commerce y SaaS, principalmente automatizando procesos administrativos y de soporte.
Reserva una llamada y conoce cómo podemos ayudar a tu empresa.
Sergio Valencia
Co-Founder & Engineer
Guillermo Azcona
Co-Founder & Engineer
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Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros servicios.
¿Qué es un agente de IA? expand_more
Un agente de IA es un sistema de inteligencia artificial que percibe su entorno, razona de forma autónoma y ejecuta acciones para completar tareas sin intervención humana constante. A diferencia de un chatbot convencional, que sigue un árbol de decisiones fijo, un agente de IA usa modelos de lenguaje avanzados (LLMs), puede acceder a herramientas externas (CRM, ERP, APIs, email) y tomar decisiones complejas en tiempo real. El resultado: procesos automatizados que funcionan 24/7, reducen errores y liberan a tu equipo de tareas repetitivas.
¿Qué es un agente de voz con IA? expand_more
Un agente de voz con IA (voice agent) es un sistema que mantiene conversaciones telefónicas naturales: atiende y realiza llamadas, entiende al interlocutor, consulta información en tiempo real y ejecuta acciones (agendar una cita, cualificar un lead, registrar una incidencia) sin intervención humana. A diferencia de un IVR de "pulse 1", conversa en lenguaje natural en varios idiomas y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta. Descubre los casos de uso en nuestra página de agentes de voz para empresas.
¿Necesito conocimientos técnicos para implementar un agente de IA? expand_more
No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.
¿Cuánto tiempo tarda en estar funcionando? expand_more
Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.
¿El agente puede integrarse con mis herramientas actuales? expand_more
Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.
¿Mis datos están seguros? expand_more
Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo? expand_more
El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.
¿Qué mantenimiento requiere después del despliegue? expand_more
Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.
¿Qué resultados puedo esperar en los primeros 3 meses con un agente de IA? expand_more
Según nuestros proyectos, en los primeros 90 días las empresas observan: reducción del 60-78% en tickets de soporte repetitivos, disponibilidad 24/7 sin coste adicional de personal y un tiempo de respuesta medio inferior a 3 segundos. Los resultados varían según sector, pero el payback habitual es de 3 a 6 meses.
¿NAXIA trabaja con pymes o solo con grandes empresas? expand_more
Trabajamos con ambos perfiles. Para pymes de Zaragoza, tenemos proyectos de entrada diseñados para ser rentables desde el primer mes. Para grandes empresas, ofrecemos integraciones complejas con ERP, CRM y sistemas legacy. El tamaño mínimo recomendado es una empresa con más de 50 interacciones diarias con clientes.
¿Ofrecéis agentes de voz telefónicos para empresas de Zaragoza? expand_more
Sí. Además de chatbots de texto, NAXIA implanta agentes de voz con IA que atienden y realizan llamadas: cualificación de leads, reserva de citas, soporte de primer nivel y recordatorios automáticos. Hablan con voz natural en español (también catalán, euskera, gallego, inglés y francés) y transfieren la llamada a tu equipo cuando la conversación lo requiere.
¿Puedo automatizar la atención al cliente por WhatsApp desde Zaragoza? expand_more
Sí. NAXIA integra agentes de IA con WhatsApp Business API para empresas de Zaragoza. El agente responde en segundos, 24/7, sin coste por mensaje y con escalado automático a un humano cuando la consulta lo requiere. Es uno de los canales con mayor ROI en pymes españolas.
Qué puede hacer la IA por las empresas de Zaragoza
Zaragoza gestiona el mayor parque logístico de España (PLAZA) con más de 700 empresas instaladas. NAXIA, agencia y consultora de IA, trabaja con empresas de transporte y logística, plataformas de distribución y sector del automóvil de Zaragoza y del resto de Aragón implantando agentes de IA, chatbots y automatización de procesos adaptados a los sectores clave de la zona: logística, automoción, agroalimentación y sector energético.
Entre lo que más piden las empresas destacan agentes IA para optimización de rutas logísticas y gestión de almacenes automatizados, la atención al cliente ininterrumpida por WhatsApp y web, y los agentes de voz con IA, que gestionan llamadas entrantes y salientes para cualificar leads, coordinar citas y resolver dudas al instante.
De principio a fin (diagnóstico, diseño, desarrollo e integración con tu CRM o ERP), el trabajo se hace en remoto o in situ y la puesta en marcha llega en 4 a 8 semanas. Solicita tu primera consulta gratuita y te diremos dónde tiene tu empresa el mayor retorno si automatiza.
700+ empresas PLAZA
Mayor hub logístico de España
4 a 8 semanas
de la idea a producción
Casos de uso por sector en Zaragoza
Logística y transporte en Zaragoza expand_more
En logística, la mayor parte de las llamadas son la misma pregunta: dónde está mi pedido. Para las empresas de Zaragoza conectamos un agente a tu sistema de seguimiento para que responda con el estado real del envío por teléfono o WhatsApp, gestione incidencias de entrega y avise proactivamente de retrasos, dejando al equipo las excepciones que de verdad requieren gestión.
Automoción en Zaragoza expand_more
En el sector de automoción de Zaragoza conviven producción, proveedores y posventa, cada uno con su flujo de información. Implantamos agentes que gestionan la documentación de proveedor, responden a las consultas recurrentes de taller y concesionario y registran cada intervención, con trazabilidad completa para auditorías de calidad.
Agroalimentación en Zaragoza expand_more
En el sector agroalimentario de Zaragoza el cuello de botella suele estar entre el campo y la oficina: partes que se transcriben a mano, trazabilidad repartida en varios sistemas y pedidos que entran por teléfono. Los agentes de NAXIA capturan esa información, la validan contra tu ERP y avisan cuando algo no cuadra, con registro completo para auditorías y certificaciones.
