Agencia de IA en León: Automatización, Chatbots y Agentes de Voz para tu Empresa

No. Nos encargamos de todo el proceso técnico: desde el diseño hasta el despliegue y mantenimiento. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres automatizar.

Depende de la complejidad, pero un agente básico puede estar operativo en pocas semanas. Trabajamos en sprints cortos con demos frecuentes para que veas el progreso desde el inicio.

Sí. Conectamos con CRMs, ERPs, plataformas de e-commerce, sistemas de ticketing, email, calendarios y prácticamente cualquier herramienta que uses. Si tiene API o permite integraciones, podemos conectarlo.

Totalmente. Ofrecemos despliegue en nuestra cloud europea con cumplimiento GDPR, o instalación on-premise en tus propios servidores si prefieres control total. Tus datos nunca se comparten con terceros.

El agente está diseñado para reconocer sus límites. Cuando no puede resolver algo, escala automáticamente a un humano con todo el contexto de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

Nosotros nos encargamos del mantenimiento continuo: monitorización, actualizaciones y mejoras basadas en los datos de uso. Tú recibes informes periódicos del rendimiento sin tener que preocuparte por la parte técnica.

Se ajusta, y por eso los proyectos incluyen un periodo de acompañamiento tras el lanzamiento: las primeras semanas en real son las que enseñan qué preguntas no estaban previstas. Si el problema es de fondo (el proceso no era tan repetitivo como parecía, o los datos no están donde se creía), lo honesto es decirlo y parar. Antes de empezar se hace un diagnóstico precisamente para detectar eso.

Sí. Todos los proyectos de NAXIA se diseñan bajo los principios del RGPD: minimización de datos, consentimiento explícito y almacenamiento en servidores europeos. Emitimos documentación de cumplimiento y trabajamos con el DPO del cliente cuando es necesario. Para empresas de León con sede en España, no hay ningún conflicto normativo.

Según nuestros proyectos, en los primeros 90 días las empresas observan: reducción del 60-78% en tickets de soporte repetitivos, disponibilidad 24/7 sin coste adicional de personal y un tiempo de respuesta medio inferior a 3 segundos. Los resultados varían según sector, pero el payback habitual es de 3 a 6 meses.

El agente detecta automáticamente cuando una consulta supera su ámbito y escala la conversación a un agente humano con todo el contexto incluido. Nunca deja al cliente sin respuesta. Además, cada consulta no resuelta alimenta el proceso de mejora continua, por lo que el agente aprende semana a semana.